1283 gapowiczów w autobusach miejskich w Ostrowie w ubiegłym roku.
A taka jazda tania nie jest - kara to 300 złotych.
Największy problem mamy na terenie Kalisza, gdzie mieszkańcy z niewiedzy, może celowo, trudno nam to ocenić, próbują korzystać z naszych autobusów bezpłatnie, tak jak to jest realizowane przez linię KLA w Kaliszu. Tak więc tam takie opłaty niestety się zdarzają, my tę linię musimy dość mocno kontrolować, bo u nas opłaty obowiązują oczywiście.
Mówi Janusz Marczak, prezes miejskiego przewoźnika w Ostrowie.
Oczywiście pasażerom przysługuje prawo reklamacji. I chętnie z tego korzystają - dodaje prezes.
Takich reklamacji jest bardzo dużo. Powody są różne, od trudnej sytuacji życiowej, osobistej, finansowej, poprzez poprzez próbę uzasadnienia, że mandat był wystawiony nieprawidłowo. My mamy narzędzia, aby to oczywiście sprawdzić. Weryfikujemy to u kontrolerów na podstawie monitoringu, na podstawie danych systemu, który kasuje bilety.I te reklamacje, wszystkie oczywiście, doczekają się prędzej czy później odpowiedzi. Muszę powiedzieć, że procent reklamacji, który jest uwzględniany pozytywnie dla pasażerów jest mały, dlatego że te opłaty dodatkowo wystawione są absolutnie w sytuacjach zasadnych i ewidentnych. Jeżeli okazuje się, że byłyby jakieś wątpliwości zawsze rozstrzygane są na korzyść naszego pasażera.
Bilety na przejazdy miejskimi autobusami w Ostrowie można kupić m.in. w biletomatach czy w aplikacji moBilet. Najbardziej jednak popularny jest Ostrowski Bilet Elektroniczny wydawany przez MZK.
